IMPORTANTE: ENCUESTA sobre COLEGIATURA

Nuestros colegas de Tierra del Fuego, integrantes de la Comision Pro Colegiatura de Profesionales en Turismo de Tierra del Fuego, Antartida e Islas del Atlantico Sur.
Solicitan nuestra opinion sobre el tema de referencia, contestando la encuesta a la que se accede por el siguiente link:

http://www.interrogantes.com/pregunta.asp?cod=153805&ver=0&back=1

A.P.E.T.B.A.: POR UN DESARROLLO PROFESIONAL INTEGRAL Y PLURAL

www.apetba.org.ar

Sistemas de Gestión Integrada de la Calidad. Normas sectoriales.Turismo

• PREMIO IBEROAMERICANO DE LA CALIDAD
  IBERQUALITAS es el nombre del Programa Iberoamericano por la Calidad que gestionado por FUNDIBEQ es un Programa adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno de la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB).
  IberQualitas - IBERO AMÉRICA EXCELENTE, tiene por objeto mejorar la productividad y competitividad del tejido económico y social de la Comunidad Iberoamericana a través de la calidad y de la excelencia, para conseguir que Iberoamérica sea percibida como un entorno de calidad para invertir y para vivir.
• Y para ello:
• Promueve y facilita el uso de modelos de organización y herramientas que conducen a la Excelencia.
• Desarrolla proyectos de calidad y excelencia de alcance Iberoamericano y desarrolla sus programas de capacitación.
• Desarrolla Sistemas de Reconocimiento y ayuda, y difunde las experiencias de las organizaciones exitosas.
• Desarrolla redes en alianza con los agentes locales que robustezcan el entorno Iberoamericano de Calidad.
• Difunde información actualizada sobre calidad y excelencia.
• Proyecta una visión de prestigio del entorno Iberoamericano manteniendo una presencia internacional en los foros especializados de calidad y excelencia.
  IberQualitas está gestionado por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ) que se constituyó el día 18 de Marzo de 1998 como una organización supranacional, sin ánimo de lucro , que desarrolla la Gestión Global de la Calidad en el ámbito iberoamericano para conseguir que la Comunidad Iberoamericana sea considerada un entorno de Calidad y mejore su posición internacional .

ARGENTINA:

• PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD

Sector Público

En agosto de 1991, se presentó un proyecto de Ley, declarando de interés nacional el mejoramiento de la calidad, que derivó en la sanción definitiva de la Ley 24.127, en mayo de 1992, instituyendo el Premio Nacional a la Calidad.
En Julio de 1993 se reglamentó la referida Ley a través del decreto 1513 estableciendo su carácter simbólico y no económico.
Actualmente son varias las instituciones públicas de Turismo provinciales que están implementando las bases del Premio Nacional a la Calidad, por ejemplo: Santiago del Estero, Santa Cruz, Tucumán, Neuquén, y La Pampa.

Está a disposición de los Municipios la Guía de Autoevaluación para Municipios con el objeto de facilitar el diagnóstico que oriente a las organizaciones públicas hacia la implementación del Modelo de Excelencia.

• 
  Carta Compromiso con el Ciudadano
  
  El Programa apunta a mejorar la relación de las organizaciones con los ciudadanos, potenciando su derecho a ser escuchados (cuando se elaboran los programas, se diseñan los servicios esenciales, se establecen los atributos de calidad de las prestaciones y se evalúan los resultados), informados (con sencillez, claridad, precisión y oportunamente), respetados (tratados sin discriminación, en forma equitativa y justa), y a recibir una respuesta ante los reclamos y una solución o compensación, si fuera el caso.
  Hasta el momento, se han adherido al Programa 44 organismos, que se encuentran en diferentes fases de implementación y ejecución. Se han firmado en total 64 Cartas Compromiso con el Ciudadano, sobre las que se efectúa el seguimiento y monitoreo requeridos para la validación de los estándares y las mejoras comprometidas. La Secretaría de Turismo de la Nación es uno de los organismos que ha firmado la Carta Compromiso con el Ciudadano

• Premio Nacional a la Calidad Sector Privado
  
• Normas Sectoriales (Sectur/Iram)

De reciente publicación, han sido elaboradas con el consenso de todos los actores claves referentes al sector que se normalizó.

Hoteleria (n° 42200)
Norma Cabañas (n°)42210
Norma Casa de huéspedes ( n° 42220)
Areas naturales protegidas ( n° 42300)
Norma Senderismo y travesías (n°42500)
Norma Montañismo ( n° 42510)
Norma Cabalgata ( n°42520)
Norma Cicloturismo (n° 42530)

• Directrices

Directrices para la Gestión Integrada de Playas y Balnearios

Directrices para la Gestion Integrada de Termas

Al margen de la academia

Fotos para el recuerdo:
al margen de la academia, durante las jornadas de investigación - acción en San Juan hemos tenido la oportunidad de reencontrarnos con un colega que supo ser el presidente del centro de estudiantes de turismo de la UM.
y que desde hace muchos años las circunstancias lo han ocupado entre Mendoza, San Juan y San Luis.


En la Foto: Gabriel Videla, Carlos Lamamy, Cristina Iglesias e Hilda Puccio.


En la foto: Grato encuentro

con Margarita Robledo

Cena de Camaradería

En la foto: El equipo de los organizadores técnicos del Congreso junto a Margarita Robledo.

Un merecido descanso luego de tanto trabajo!!!

Seminario de Actualización Profesional “Sistemas de Gestión de la Calidad en la Industria del turismo”.

En la foto: Directivos de IDT y TÜV junto al Secretario de APETBA, Lic. Jorge L. Farro.


El Día Jueves 05 de Junio en el Hotel Conte, Organizado por :
IDT Argentina S.R.L. y TÜV Rheinland Argentina S.A.

• Se realizó el Seminario de Actualización Profesional , según el siguiente Temario:
  La Calidad y el Turismo.
  Beneficios de los Sistemas de Gestión en las Organizaciones.
  Presentación de la Norma ISO 9001:2000.
  Principales aspectos de la Norma.
  Requerimientos básicos de la Norma.
  Reseña de las Normas IRAM SECTUR
  Etapas de los Sistemas de Gestión de Calidad
  De la Implementación a la Certificación.
  
  
  Participaron:
  Secretaria de Turismo de la Nación, Ente de Turismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Asociación de Profesionales de Turismo de Buenos Aires, Empresas de Viajes y Turismo, Organizaciones Hoteleras, Compañías de Transporte, Empresas Organizadoras de Eventos, Profesionales del Sector, Especialistas en Gestión de Negocios, Medios de prensa Especializados.
  Disertante:
  Ing. Mauricio Herrera Inostroza
  Sub-Gerente Sistemas de Gestión y Capacitación
  Auditor Líder ISO 9001 – ISO 22000
  TÜV Rheinland Argentina.
  
  

Seminario de Actualización Profesional.Acuerdo con IDT hacia la Calidad

En el marco del acuerdo con la organización IDT, invitamos a los profesionales en turismo a participar de este primer seminario "Sistemas de Gestión de la Calidad en la Industria del Turismo: Es un costo.. o una inversión?"
Jueves 5 de Junio . 10 hs.
Hotel Conte. Carlos Pellegrini 101. CABA
Evento de Caracter Gratuito
Reservar: calidad@idtargentina.com.ar

100 AÑOS DE TURISMO ARGENTINO Rumbo al Bicentenario

En el marco de la celebración de los 100 años de turismo Argentino rumbo al Bicentenario, a trávés de la muestra itinerante que se inició en el mes de mayo en Buenos Aires el 26 de mayo con el proposito de dar a concer los logros y potencialidades del turismo con un mensaje claro y unívoco enriqueciendo al turismo con compromiso y participación; disertaron sobre el presente y futuro de las actividades turísticas el Sr. Antonio Torrejón, la Lic. Hilda Puccio, el Lic. Ariel Boechat y la Lic. Cristina Iglesias.

IX JORNADAS NACIONALES III SIMPOSIO INTERNACIONAL DE INVESTIGACION ACCION EN TURISMO SAN JUAN ARGENTINA

Bajo el lema "Una visiòn integradora del turismo a traves de la Investigación Acciòn" se realizaron en la Universidad de San Juan los dias 22.23 y 24 de mayo de 2008 las IX Jornadas Nacionales y III Simposio Internacional de Investigaciòn Acciòn en Turismo.

Estos encuentros de comunicaciòn sobre los avances y novedades de las investigaciones en curso en las unidades acadèmicas, permiten el intercambio de conocimientos y el acercamiento de los investigadores en tematicas afines.

El Lic. Alejandro Capanegra durante su exposiciòn "Desarrollo Turìstico y estrategias de Reproducciòn Social"

La Lic. Hilda Puccio presenta su ponencia " La Gestiòn del Turismo en Municipios Turisticos, una mirada en el diseño de las Agendas de Cuestiones."

En la foto: participantes y coordinadores de las jornadas luego de disfrutar el concierto en el Auditorio de la Ciudad de San Juan

Asamblea Ordinaria 30 de Mayo de 2008

Recordamos a todos los miembros activos de la asociaciòn que este viernes a las 16hs. se realizarà la asamblea ordinaria de la Asociaciòn de Profesionales en Turismo de Buenos Aires.
Lugar: Cìrculo de la Raza. Moron.

POR UN DESARROLLO PROFESIONAL INTEGRAL Y PLURAL

A.P.E.T.B.A.
Asociación de Profesionales en Turismo de Buenos Aires (DPPJ 20297)

Por un desarrollo profesional integral y plural
APETBA - y la Profesionalización del Sector Turístico
Los graduados en turismo, entendemos que es necesaria la profesionalización del sector turístico, en virtud del desarrollo del turismo y la recreación en la sociedad actual, donde el ocio se constituye en un derecho inalienable en la calidad de vida del hombre.Tenemos la convicción, de que la calificación profesional repercute directamente en la calidad de los servicios, tanto en organismos públicos como en organizaciones privadas, y tiene importancia no sólo económica, como una ventaja competitiva del producto turístico de un país, región y/o localidad; sino que cumple además una trascendente función social, vinculada a la vivencia o experiencia recreativa del individuo, usuario de los servicios y/o actividades turístico recreativas.En este sentido, la regulación del ejercicio profesional tiene como propósito la calificación de los recursos humanos de la actividad turística, estableciendo y controlando el campo laboral de los graduados en turismo según las incumbencias establecidas en los perfiles profesionales de los establecimientos educativos universitarios o terciarios reconocidos, que forman profesional y técnicamente a los especialistas en la actividad turístico recreativa.

“Participar es perder la libertad, la situación favorable del crítico que se halla cómodamente protegido, es también correr el riesgo de comprometerse emocionalmente, y por último prestarse a la coherción del prójimo, del grupo o de la unidad en cuanto a las decisiones en que se toma parte..” (Crozier, 1970

TURISMO Y DESARROLLO CRECIMIENTO Y POBREZA

Actividades que se han desarrollado durante el Simposio realizado los dias 5 y 6 de Julio en la ciudad de Mar del Plata.

Los representantes de las instituciones convocantes: Juan Carlos Mantero por el Centro de Investigaciones Turísticas:Universidad Nacional de Mar del Plata; Alejandro Capanegra por el Programa Interdisciplinario de Investigación en Turismo y Sociedad:Universidad de Buenos Aires y Rodolfo Bertoncello por el Grupo de Estudios en Turismo y Territorio:Universidad de Buenos Aires, abrieron el simposio, planteando una instancia para la contribución y reflexión compartida en relación a la problemática del desarrollo, en relación al futuro de la actividad turística.

En la foto, se observa al Conferencista Dr. Alfredo Cesar Dachary (Universidad de Guadalajara, México) que disertó sobre "El Turismo: ¿Desarrollo o crecimiento? El caso Cancún"

El escenario universitario se constituyó en un ámbito propicio para la exposición de los diferentes temas planteados y la reflexión compartida en torno a las relaciones entre Turismo y Pobreza.

.

Los espacios para el intercambio de conocimientos y experiencias entre investigadores provenientes de todo el país y del extranjero se multiplicaron.

Los temas expuestos provocaron intercambios, análisis y propuestas que reforzaron el compromiso para la creación de opciones de proyección y realización de la actividad turística que contribuyan al desarrollo integral, local y regional.

INVITACIÓN PARA REUNIÓN DE NORMALIZACIÓN

La reunión del Grupo de Trabajo Áreas Naturales Protegidas

Fecha: miércoles 11 de julio de 2007

Horario: 9 h 30 min a 13 h

Coordinador: Arq. Marcelo Videla

Lugar de reunión: IRAM – Perú 556

IMPORTANTE: IMPORTANTE: SE SOLICITA A LOS MIEMBROS DEL GRUPO DE TRABAJO PUNTUALIDAD Y LA LECTURA DEL DOCUMENTO ANTES DE LA REUNIÓN, Y AQUELLOS QUE NO PUEDAN ASISTIR, ENVIEN SUS COMENTARIOS CON ANTERIORIDAD AL DÍA DE LA REUNIÓN.

Orden del día

1. Aprobación acta anterior (Acta 8-2007).

2. Asuntos entrados.

3. Desarrollo de los requisitos de operación y prestación de los servicios

Reuniones programadas

mar.	abr.	may.	jun.	jul.	ago.	set.	oct.	nov.	dic.
14 28	11 25	9 23	13 27	11 25	8 22	12 26	10 24	14 28	12

Workshop de Turismo en el Rojas

El 25 de Junio en el marco del programa de capacitación para el trabajo de la UBA, se realizó en el Instituto Rojas un workshop de turismo, que posibilitó el contacto cara a cara con distintos emprendimientos. Se puso a disposición un registro de recursos humanos, abierto a los participantes, el cuál sera accesible a toda empresa o institución del sector interesada en la busqueda de personal.

Los cursos ofertados para el segundo cuatrimestre 2007 incluyen:

Introducción a la gestion de las agencias de viaje, Turismo alternativo integral, Turismo Cultural, Desarrollo y Gestión de alojamientos no tradicionales, Planificación y conducción de visitas guiadas, Seguros Turísticos, Antropologia y Turismo, entre otros

Para informes e inscripción Av. Corrientes 2038 4° Planta. tel. 49545521/49545523

COMITES DE NORMALIZACION Grupo de Trabajo RAFTING Y CANOTAJE

Los dias 28 y 29 de Mayo el grupo de trabajo Rafting y Canotaje mantuvo reuniones intensivas con invitados expertos en el tema que llegaron del interior del país.
En la foto se ve parte del grupo en un momento de descanso durante la jornada de trabajo.



LOS GRUPOS DE TRABAJO funcionan en la sede de IRAM ; PERU 556
Para averiguar los horarios de los distintos grupos de trabajo e inscribirse:
Comunicarse con Clelia Lopez (SECTUR) lopezclelia@yahoo.com
Cristian Vazquez (IRAM) cvazquez@iram.org.ar

Grupo de Trabajo AREAS NATURALES PROTEGIDAS

OBJETIVO ESPECIFICO:
Producir bienes y servicios que satisfagan las exigencias del mercado turístico nacional e internacional y que simultáneamente eleven el nivel de vida de la población

METAS PROPUESTAS:
Normas de Gestión de Calidad Integral surgidas por acuerdos voluntarios elaborados por consenso de los actores del Sector (empresarios, organizaciones profesionales, instituciones publicas y privadas) orientadas hacia la gestión eficiente de las actividades turísticas

PRODUCTOS:
NORMA IRAM SECTUR AREAS NATURALES PROTEGIDAS Nº 42300


ACTIVIDADES SUSTANTIVAS:
Etapa exploratoria:
Busqueda de documentación,
selección de los actores claves,
confección de listas para la convocatoria
Etapa 1 - Conformación del los grupos de trabajo
Etapa 2 - Capacitación y puesta en marcha del cronograma
Etapa 3 - Estudio del documento
Etapa 4 - Discusión Pública
Etapa 5 - Envío al Comité General de Normas

En breve iremos publicando las actas de cada reunión para que puedan acceder y sumar sus opiniones y comentarios.

NO DEJEN DE PARTICIPAR!!!!

Propósitos de Apetba

LA “ASOCIACION DE PROFESIONALES EN TURISMO DE BUENOS AIRES APETBA” se constituye el día 27 de setiembre de 1999.- una entidad sin fines de lucro, con domicilio legal en la Provincia de Buenos Aires, la que podrá establecer filiales y delegaciones en el territorio de la República Argentina.
Son sus propósitos:
Agrupar en su seno a los profesionales en turismo y todos aquellos profesionales que a través de su labor colaboran con el desarrollo del Turismo.
Promover y fomentar la jerarquización del profesional en turismo en su rol de integrador de las distintas disciplinas propendiendo al desarrollo del conocimiento científico a través de la investigación en todas las áreas aplicadas al turismo y la población, desarrollando acciones que tiendan a facilitar por medio de nuevos modelos de gestión el seguimiento de la capacitación laboral del profesional en turismo
la entidad podrá:
1) Promover la conformación de la ACADEMIA NACIONAL DEL TURISMO
2) Contribuir al desarrollo del turismo en todos sus aspectos, la comprensión internacional, la paz, la prosperidad y el respeto a los derechos humanos.
3) Representar y defender los intereses de los asociados.
4) Crear representaciones que actuaran dentro o fuera del país con el propósito de proyectar y ampliar el radio de acción de la Asociación, y que representen a sus asociados ante los organismos públicos y privados
5) Promover la formación e inserción laboral de los profesionales en turismo, mediante:
a) La creación, organización y administración de talleres de capacitación laboral para favorecer la adquisición de conocimientos técnico prácticos, todo ello sin propósito de lucro.
b) La creación, organización y administración de microemprendimientos que favorezcan la futura introducción al mercado laboral de los noveles graduados de todas las instituciones que otorgan títulos habilitantes de nivel terciario/universitario, en carreras directamente vinculadas con el Turismo, todo ello sin fines de lucro.
6) Otorgar becas de formación y capacitación.
7) Promover ante las autoridades y opinión pública la difusión, entendimiento y comprensión de la problemática del desarrollo integral del Turismo como actividad multidisciplinaria en la cual el rol del profesional en turismo se destaca por su capacidad integradora de los sectores público y privado , asesorando e interviniendo en todas aquellas acciones implementadas a tal fin
8) Brindar asistencia técnica, en temas referentes a las actividades turísticas, su desarrollo, investigación, marketing., capacitación, etc. , en forma gratuita y con la intervención de profesionales competentes.
9) Celebrar convenios con entidades públicas o privadas, nacionales o extranjeras para el mejor cumplimiento de los objetivos asociacionales.
10) Publicar folletos, boletines, revistas, etc. que reflejen e informen a la comunidad en general las actividades de la asociación.
11) Representar a sus asociados ante entidades similares del país y del exterior, estableciendo relaciones recíprocas con las mismas
12) Realizar trabajos de investigación, por sí misma o en cooperación con organismos públicos o privados, ya sean universidades, colegios profesionales, otras asociaciones, etc.; y toda otra actividad académica que sirva a sus fines. Para todo ello podrá recibir subsidios.
13) Impulsar proyectos de leyes , decretos, reglamentos o disposiciones que se vinculen directamente con los intereses de los profesionales en turismo .
14) Propender a la coordinación y unificación de la legislación sobre la materia vigente en el país, y mantener a tal fin, permanente relación con otras Asociaciones Profesionales .
15) Cuidar que se cumplan los principios de ética que rigen el principio profesional en turismo.
16) Secundar a la administración pública en el cumplimiento de las disposiciones que se relacionan con la profesión, facilitando y suministrando información a solicitud de entidades públicas y privadas.
17) Evitar mediante las medidas legales a su alcance el ejercicio ilegal de la profesión.
18) Promover actos académicos , de estudios, de capacitación profesional, culturales y similares.
19) Contibuir a desarrrollar un banco de datos especializado.
20) Unir esfuerzos para defender la dignidad del ejercicio profesional , una retribución adecuada para nuestro trabajo, el respecto a nuestras incumbencias, y la defensa de los intereses de nuestros asociados.

Cuarto Congreso Argentino de Administración Publica 22 al 25 de Agosto

Difusión Nº 4 24-04-2007
NOVEDADES DEL CUARTO CONGRESO
Sedes del encuentro
Están confirmadas las sedes para el Cuarto Congreso Argentino de Administración Pública:
- Ponencias y paneles:INAP - Sede Av. Belgrano 637
- Conferencias plenarias: Auditorio del Banco Nación - Bartolomé Mitre 326, Primer Piso
Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Temas para las ponencias
El Cuarto Congreso se desarrollará en torno al lema La Construcción del Estado Nación para el crecimiento y la equidad. El texto de presentación puede consultarse en el link www.congresoap.gov.ar/sitio/presentacion.html .
Asimismo se desarrolló un debate virtual sobre las temáticas allí planteadas, que puede visitarse en www.congresoap.gov.ar/sitio/debate_virtual.html .
Nuestro objetivo es convocar -como ocurriera en las tres ediciones anteriores- a todos los estamentos interesados en el estudio de la Administración Pública: funcionarios, docentes, empleados públicos, investigadores, estudiantes, gremialistas, consultores, etc.
En derredor de estos temas es que invitamos a todos ustedes a participar con ponencias a los fines de seguir enriqueciendo el debate planteado.
La fecha límite para enviar los resúmenes de ponencias es el 4 de junio.

Concurso de monografías
Continuamos recibiendo las síntesis para el concurso de monografías que abordarán, desde alguna de sus diversas y múltiples perspectivas, la problemática de la Construcción del Estado Nación. Pueden participar estudiantes universitarios de carreras de grado (Categoría A) o de funcionarios de carrera de las Administraciones Públicas Nacional, Provinciales o Municipales con excepción de docentes de universidades públicas (Categoría B), otorgándose seis premios para cada categoría.
Las monografías se recibirán hasta el 25 de junio.
El reglamento completo puede consultarse en www.CongresoAP.gov.ar

VIIIº JORNADAS NACIONALES Y IIº SIMPOSIO INTERNACIONAL DE INVESTIGACION – ACCION EN TURISMO

Han concluido con una gran convocatoria las VIIIº JORNADAS NACIONALES Y IIº SIMPOSIO INTERNACIONAL DE INVESTIGACION – ACCION EN TURISMO
Que se e han desarrollado en la ciudad de Posadas 7, 8 y 9 de Junio de 2007.

Algunas imágenes del evento:

Lic. Victor Torres (egresado de la Universidad de Morón) ha sido distinguido por sus 30 años de trayectoria docente en la Universidad de Misiones

Amplia convocatoria federal, han estado representados los centros de altos estudios de todo el país.

Cierre de las Jornadas. Nuevas Autoridades : Presidencia del CONDET Margarita Robledo Universidad Nacional de San Juan, Vicepresidente: Julián Kopesec
Universidad Nacional de Lanús

Comites de Normalización

Foto 1. Grupo de trabajo HOTELERIA
Foto 2. Grupo de Trabajo GLOSARIO

el 14 de Febrero de 2007 se firmo -en el marco del acuerdo de cooperación IRAM[1]/SECTUR - el compromiso para desarrollar normas argentinas IRAM SECTUR, como respuesta a los requerimientos tanto de los usuarios como de los prestadores y proveedores enfocados hacia los aspectos fundamentales de la gestión de los servicios turísticos, que consideren de manera integral la gestión de la calidad, la gestión ambiental[2], y la seguridad en todos sus aspectos para proporcionar servicios que satisfagan tanto a los clientes como a la comunidad, promoviendo el uso sustentable de los recursos naturales y culturales en el desarrollo de las actividades
[1] El IRAM (Instituto Argentino de Normalización y Certificación) es una asociación civil sin fines de lucro , reconocida por la legislación nacional como el organismo nacional para las actividades de normalización
[2]Documentos ordenadores de una cierta actividad, elaborados voluntariamente y con el consenso de las partes interesadas que contienen especificaciones técnicas extraídas de la
Objetivos del Proyecto:
Conformar diferentes organismos de estudio de normas en torno a las siguientes áreas temáticas:

• Turismo aventura y ecoturismo
• Áreas Naturales Protegidas
• Alojamientos turísticos hoteleros
• Alojamientos turísticos parahoteleros
• Gastronomía
Los productos de los comités de normalización serán: regulaciones técnicas que establecerán especificaciones y procedimientos para garantizar que los servicios cumplan, en el contexto de los propósitos y funciones para los que fueron diseñados, con características de seguridad, intercambiabilidad, confiabilidad y calidad, entre otros aspectos.



Los objetivos de estos comités son:
· Establecer una normativa específica para la gestión de la calidad y la gestión ambiental de cada sector de actividad seleccionado.
· Proveer un marco de referencia para la optimización en la prestación de servicios.
· Promover el desarrollo de sistemas de calidad que contemplen de manera integral la satisfacción del usuario, la seguridad en el trabajo y la preservación de los recursos naturales, culturales y el respeto a la comunidad anfitriona.
· Establecer pautas de acción para las intervenciones físicas en el territorio.
· Proponer acciones de concientización de los diversos actores involucrados en la actividad.
· Mejorar la calidad de productos o servicios, permitiéndole mantener y/o actualizar los estándares alcanzados a lo largo del tiempo
Normas en Elaboración por los Grupos de Trabajo
( los miembros de Apetba pueden integrarse a los grupos de trabajo, enviar mail solicitando las actas de las reuniones y la citación a las proximas reuniones.)
· Norma IRAM/SECTUR n° 42200 Hotelería
· Norma IRAM/SECTUR 42210 Cabañas
· Norma IRAM/SECTUR 42220 B&B Casas de Huéspedes
· Norma IRAM/SECTUR42300 Áreas Naturales Protegidas
· Norma IRAM/SECTUR 42500 Senderismo y Travesías
· Norma IRAM/SECTUR 42510 Montaña y Alta Montaña
· Norma IRAM/SECTUR 42520 Cabalgata
· Norma IRAM/SECTUR 42530 Cicloturismo y Bicicleta Todo Terreno
· Norma IRAM/SECTUR 42540 Rafting
· Norma IRAM/SECTUR 42550 Canotaje42800 Restaurantes